EXEMPLES DE MISSIONS

& TEMOIGNAGES

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TIPIAK  ( FORMATION)

 

Mission : Formation des équipes de vente GMS, RHD, BtoB aux techniques de vente et à la négociation.

Témoignages :

“Nous travaillons avec Eric depuis 5 ans afin de former nos équipes de
ventes. Eric a su les faire monter en compétence et en efficacité année après année en adaptant ses formations aux différents circuits de distribution. Il est fortement apprécié des équipes pour sa simplicité dans sa communication, sa disponibilité et sa proximité. Ses journées de formation sont considérées comme pragmatiques, efficaces, le tout dans une ambiance conviviale. Son parcours professionnel lui apporte la légitimité nécessaire à un bon enseignement.”

Xavier DELEVALLEE,

Directeur Commercial Tipiak Epicerie

“Nous collaborons depuis plusieurs années avec Eric Cheval pour la construction et l'animation d'un parcours de formation évolutif pour notre force de vente. Cette collaboration est fructueuse car elle est le résultat d'un savoir-faire conjugué à un savoir-être exceptionnel. Le savoir-faire d'Eric Cheval s'est construit naturellement d'une expérience solide dans de grandes sociétés de l'Agro-alimentaire et de 10 ans de conseil et d'accompagnement d'entreprises. Quant au savoir-être, il fait toute la différence : Une grande capacité d'écoute et d'adaptation à nos besoins, une pédagogie saluée par tous nos commerciaux, une autorité naturelle combinée à une vraie délicatesse. Eric Cheval a su s'approprier nos méthodes et notre vocabulaire pour nous rejoindre tout en participant activement à l'évolution de la formation en fonction de nos besoins et de la montée en puissance des compétences.

Résultat : une équipe de commerciaux et de managers motivée, qui a progressé et qui est aujourd'hui plus autonome pour évaluer ses points forts et ses points de progrès. En moins de 3 ans, nous avons pu mesurer l'impact sur l'efficacité de notre force de vente et les résultats économiques de la marque Tipiak”

Jean-Luc BOULVERT,

Directeur Commercial TIPIAK Surgelés

TIPIAK  (CONSEIL)

 

Mission : Optimiser le fonctionnement de la force de vente.

Témoignage : “Eric nous a accompagné dans une mission de conseil sur une mise à plat de notre mode de fonctionnement d'équipe de vente terrain. La mission était délicate car le diagnostic pouvait susciter des conflits de personnes. Eric a parfaitement compris notre attente, il a été capable de rester neutre dans une situation potentiellement conflictuelle et a pu nous apporter son éclairage et sa compétence pour prendre du recul. L'accompagnement des équipes qui s'est inscrit dans le temps, a permis grâce au climat de confiance qu'il a pu créer, d'aboutir à la clarification de l'organisation et des missions de chacun et à une recommandation commune des responsables de la force de vente pour un meilleur fonctionnement. Nous sommes maintenant investis dans la réussite du plan d'action.”

Anne-Isabelle HENNEQUIN,

Présidente TIPIAK Surgelés 

ST-MICHEL (FORMATION)

 

Mission : Formation des commerciaux GMS aux techniques de vente, Formation des Directeurs régionaux et Compte Clés à la négociation.

Témoignage : “Faisant preuve d’une grande humilité et une capacité d’écoute forte, Eric sait transmettre avec passion et envie ses connaissances en terme de formation aux collaborateurs. Doté d’une très grande pédagogie, il sait mettre à l’aise les équipes de vente et les faire monter en compétences. Alliant à bon escient théorie et pratique, les sessions de formations sont spécifiques, adaptées et personnalisées à l’entreprise, ce qui est un vrai plus.”

Christophe NICOLAS,

Directeur National des Ventes St Michel

BISCUITERIE BRIEUC (CONSEIL)

 

Mission : Accompagner l’entreprise dans la formalisation de sa stratégie et sa déclinaison en plans d’actions prioritaires.

Témoignage : “CAFE'in nous a accompagné en 2012 dans la formalisation de notre vision stratégique à 2020 et dans la déclinaison de ce plan en PASP (Plans d'Activité Stratégique Prioritaire), ce qui nous a permis de suivre des plans d'actions clairs, hiérarchisés, chiffrés et pragmatiques. Après trois années d’activités, nous sommes en phase avec cette stratégie initiale et même en avance sur les objectifs définis !”

Eric VAUTRIN,

Directeur Général BRIEUC

CCI CÔTES D'ARMOR (FORMATION)

 

Mission : Accompagner la CCI dans l’élaboration et l’animation de modules de formation à destination de dirigeants  et d’équipes commerciales de TPE ou PME bretonnes.

Témoignage : “Notre collaboration avec Eric a commencé en 2013. Nous avons mis en place des formations personnalisées en intra pour répondre aux besoins des entreprises sur la stratégie commerciale . Eric intervient également auprès de notre parcours manager 22, composé de futurs chefs ou de repreneurs d’entreprise, sur la stratégie , le projet d’entreprise et la démarche commerciale. Nos échanges nous permettent d’établir des programmes adaptés à l’entreprise.”

Olivier MICHEAU,

Responsable formation à la CCI des Côtes d’Armor

Anne-Marie TALIBART,

Coordinatrice pédagogique à la CCI des Côtes d’Armor

C10 (FORMATION)

 

Mission : Accompagner l’institut de formation dans l’élaboration et l’animation de modules de formation à destination des dirigeants, des managers et des équipes commerciales du réseau C10.

Témoignage : “Notre collaboration avec Eric Cheval a débuté en 2013 grâce à un entrepositaire en boissons C10. Après avoir passé toutes les étapes de sélection qu’impose l’école de formation du réseau C10, il a pris en charge 8 modules destinés à améliorer les compétences de nos collaborateurs, en particulier la force de vente. Il a accompagné le réseau C10 sur une enquête de rémunération des équipes commerciales que nous avons menée en 2015. Nous apprécions chez Eric Cheval son excellente pédagogie, la fluidité avec laquelle il délivre les messages clés. De plus, son discours est adapté à nos équipes et conforme à la réalité du terrain et au quotidien de nos collaborateurs.”

Sylvie SORET,

Directrice des Ressources Humaines C10

LOSTE TRADI FRANCE (CONSEIL, FORMATION)

Mission : Former les équipes télévente pour développer la vente active et la vente additionnelle.

Témoignages :

“Depuis plusieurs années nous utilisons les compétences d’Éric Cheval dans le domaine de l’optimisation de notre efficacité commerciale. Les différentes missions que nous lui confions portent sur :

·  L’organisation de notre équipe télévente

·  La formation à l’argumentation des chargées de clientèle

·  L’accompagnement des responsables d’équipe téléventes

·  L’optimisation des actions combinées ventes/télévente

Le travail de fonds entrepris, et qui doit se poursuivre, nous a permis de relever de façon significative notre niveau d’exigence envers nos collaborateurs et apporter ainsi un meilleur service à nos clients . Eric Cheval a parfaitement compris nos attentes, il a su les traduire en plans d’amélioration pour nos équipes et mettre en place des sessions de travail participatives, appréciées par les salariés. Sa très bonne connaissance des problématiques commerciales a permis d’aller vite dans la diffusion des bonnes pratiques et d’obtenir des résultats tangibles rapidement. Eric Cheval est un prestataire sérieux, soucieux du résultat à atteindre pour son client et qui sait s’immerger dans la culture de l’entreprise.”

Frédéric ROUX

Directeur Commercial et Marketing Loste Tradi France

“Nous travaillons régulièrement avec Eric Cheval sur plusieurs aspects de la relation clients sur les postes de Chargées de clientèle sédentaires, à travers deux types de formation :

· Coaching des responsables de différents sites de service clients : mise en place d’un accompagnement au plus proche de leurs équipes.

· Formation des Chargés de clientèle : organisation du travail, vente active et développement des compétences commerciales individuelles.

Les « + » d’Eric Cheval :

- Accompagnement méthodique

- Excellente écoute

- Formation « sur-mesure » concrète et adaptée à mes besoins

- Disponibilité et proximité

- Grande adaptabilité à différentes fonctions

- Accompagnements rassurants des stagiaires”

Fabienne NAGEOTTE,

Responsable nationale Service Clients Loste Tradi France

 

ESC RENNES​

Mission : Conception et animation de cours en anglais sur les fondamentaux du marketing et sur la distribution.

Témoignages d’étudiants lors de l’évaluation 2016 :

 

“It is really interesting to have extra information related to the experience of the professor. This is real and recent information and makes the class much more interesting and worth coming than a teacher that reads his slides.”

“Really nice teacher who makes the class interesting as well. Thank you.”

 
 
 
 
 
 
 

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